Les missions du poste
Le Groupe Dallard c'est une histoire de passion avec l'automobile qui dure depuis 1973.
Les événements, les opportunités, la volonté de se développer et d'innover sans cesse ont créé l'histoire de ce groupe familial.
Aujourd'hui, la volonté du groupe est de couvrir un territoire large sur le Sud-Ouest et de proposer une offre et une vision 360° de l'automobile :
- De la commercialisation de véhicules neufs et occasions
- Des ateliers d'entretien et de réparation : garages traditionnels ainsi que de garages franchisés Speedy
- De la location de véhicules à travers notre label Dallard Loc
- Une offre de services de mobilité : camion atelier, service livraison à domicile, business center dédié aux professionnels, scooters et vélos éléctriques...
Nos piliers, nos valeurs : la culture client, l'innovation et la création au service de la mobilité de demain.
** Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Le groupe DALLARD est un groupe inclusif et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. **
Nous recherchons notre futur.e Coordinateur Après-Vente automobile.
Le rôle d'un coordinateur Après-Vente est d'assurer des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.
Il s'assure de l'application des démarches qualité, des méthodes de réparation, des règles d'hygiène et sécurité à latelier ainsi que du respect de l'environnement.
Il assure la gestion de la totalité des fonctions de réceptions clientèle, de gestion de l'équipe atelier et assure le suivi administratif. (Facturation, gestion contrat de prêt, Réception)
En outre, le coordinateur viendra en appui technique aux collaborateurs et aura un rôle de tutorat auprès de jeunes en formation en alternance.
Le profil recherché
Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules.
Ce que nous recherchons :
- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et du service
- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
- Pédagogie
- Respect des processus
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Norme QHSE
- Pédagogie
- Contrôle qualité
- Facturation
- Esprit d'analyse
- Management d'équipe