Les missions du poste
Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un ou une Assistant(e) ADV. Rattaché(e) à la direction, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les clients, les équipes commerciales et les services internes (logistique, comptabilité, production).Vos missionsTraiter et suivre les commandes clients de la saisie jusqu'à la livraisonGérer la relation client au quotidien (téléphone, e-mail) : renseignements, réclamations, litigesÉtablir les devis, bons de commande, factures et avoirsAssurer le suivi des stocks et des délais de livraison en lien avec la logistiqueSuivre les encours clients et relancer les impayés en coordination avec la comptabilitéMettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord ADVParticiper à l'amélioration continue des processus ADVPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Formation Bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes (BTS GPME, BTS Commerce International, DUT GEA, etc.)Une première expérience réussie (1 à 3 ans) sur un poste similaireMaîtrise du Pack Office, la connaissance d'un ERP (SAP, Sage, Cegid...) est un plusRigueur, sens de l'organisation et de la priorisationBon relationnel, sens du service client et esprit d'équipeAisance rédactionnelle et bonne communication écrite/oraleLa pratique de l'anglais est un atoutTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Anglais
- Amélioration continue
- Relation client
- Pack Office
- Gestion des stocks
- Facturation
- CRM
- Sens de l’organisation