Charge Contentieux et Recouvrement H/F - CERFRANCE Région Occitanie

Nous sommes le Cerfrance Gascogne Occitane alias Cerfrance GO !

Membre du 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France, notre structure (indépendante) est implantée sur l'Ariège, la Haute-Garonne, le Gers et les Pyrénées Atlantiques.

Avec près de 60 ans d'existence et grâce à l'expertise de nos 400 collaborateurs répartis au sein de 30 agences, nous répondons en proximité aux besoins de nos 9700 adhérents.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) contentieux et recouvrement en CDI sur l'ensemble du territoire de CERFRANCE GO.

Rattaché(e) au Pôle Administratif et Financier, sous la Responsabilité de la DAF, vous intervenez sur l'ensemble des activités liées au recouvrement et au contentieux clients. Vous jouez un rôle clé dans la structuration de la fonction recouvrement et contribuez à l'optimisation des processus tout en assurant la gestion opérationnelle des créances clients. Vous travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes de CERFRANCE GO.
Missions principales

Le poste s'articule autour de deux axes majeurs :

1. Structuration du service (50 %)

· Définir et formaliser les processus de recouvrement.

· Accompagner les collaborateurs des différents services dans l'appropriation des bonnes pratiques de relance client et animer les

ateliers dédiés.

· Participer à la réflexion, au choix et au déploiement d'un outil de recouvrement.

· Mettre en place des indicateurs de suivi

· Contribuer à l'amélioration continue du service.

2. Gestion opérationnelle du recouvrement (50 %)

- Mettre en oeuvre les actions de recouvrement amiable : relances téléphoniques, courriers, mails, en préservant la relation,

- Négocier des plans de paiement adaptés à la situation du client,

- Assurer les conventions de cessions de créances au profit de notre structure,

- Suivre les engagements clients et les échéanciers,

- Identifier les litiges et collaborer avec les services concernés pour leur résolution,

- Préparer les dossiers contentieux : analyse, documentation, transmission aux avocats ou huissiers,

- Traiter les procédures judiciaires : injonctions de payer, assignations, saisies,

- Etablir les déclarations de créance en cas de procédures collectives et relancer les mandataires judiciaires (admissions de créances, règlements, certificats d'irrécouvrabilité),

- Travailler avec les balances âgées et suivre les indicateurs de performance,

- Participer aux clôtures comptables en lien avec les créances douteuses ou irrécouvrables,

- Assurer un reporting régulier à la direction.

Issu(e) d'une formation de type supérieure Bac +2 à Bac +3 minimum en comptabilité, gestion, finance ou droit, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement.

Vous maîtrisez les techniques de recouvrement amiable ainsi que les procédures contentieuses et judiciaires.

Une connaissance en droit des contrats, droit commercial et une expérience dans le suivi des comptes clients et la relation client est un plus.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion. Vous maitrisez Excel (niveau avancé) : Tableaux croisés dynamiques, Recherche X / Recherche V, Formules conditionnelles, Reporting d'encours.

Vous êtes rigoureux(e) et vous aimez le travail d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et de bon(ne) communicant(e), votre capacité de négociation ainsi que pour votre sens de la diplomatie.

Conditions :

Lieu du poste : Le poste sera basé à Muret (31)

Des déplacements ponctuels sur l'ensemble du périmètre de Cerfrance Gascogne Occitane sont à prévoir.

Démarrage : Au plus tôt

Vous serez en forfait jours à hauteur de 214 jours travaillés par an, bénéficierez du statut cadre et aurez la possibilité de télétravailler (après période d'essai / formation et accord de votre Responsable).

Fourchette de rémunération fixe entre 35K€ et 37K€ sur 13 mois selon profil, avec des avantages : tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, intéressement & participation selon les résultats de l'entreprise et prime d'objectifs.

Un parcours de formation individuel et personnalisé sera mis en place dès votre arrivée.

Vous serez dotés d'un matériel dernière génération : ordinateur portable, téléphone portable, double écran.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un statut associatif. Original dans le monde de l'entreprise, n'est-ce pas ?

Les adhérents/clients qui deviennent les administrateurs définissent le cadre politique et stratégique de notre entreprise et construisent avec notre direction le Cerfrance GO de demain. En l'absence d'actionnaire et de distribution de dividendes, la richesse créée est mise à disposition des collaborateurs et de l'entreprise.

Nos richesses :

Un portefeuille clients très diversifié et de proximité.

Un collectif d'experts

Experts-comptables et comptables mais pas que ! L'équipe pluridisciplinaire Cerfrance GO est composée de conseillers économique, juridique, social, fiscal, patrimonial, environnemental, informatique...Travailler chez nous, c'est se nourrir du collectif mais aussi participer à sa force !

Des fonctions supports

Nous disposons d'un service informatique, méthode, ressources humaines, administratif et financier, commercial, communication et marketing qui vous facilitent le quotidien et challengent nos différents métiers dans leurs projets de développement, de croissance et de transformation.

Il y a ce que vous faites, Il y a QUI vous êtes... REVELEZ VOUS, RENCONTRONS-NOUS !

Pour déposer votre CV et retrouver nos offres : https://cerfrancego.nous-recrutons.fr/

Ref: lfcea75rsk

• Gestion des contentieux
• Sens du relationnel
• Reporting
• Travail en équipe
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Droit commercial