Les missions du poste


CV + lettre motivation à adresser avant le 31 juillet à l'attention de Monsieur le PrésidentMission de remplacement au 17 Août :- Gérer le standard téléphonique- Accueillir, orienter, renseigner le public : accueil physique, téléphonique, par mail- Encaisser les paiements des abonnés- effectuer diverses tâches administratives.Compétences : - maîtriser les techniques d'accueil du public, de communication, d'écoute - Comprendre les demandes, savoir les reformuler - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur - maîtriser les techniques de secrétariat avec aptitudes à la frappe - Maitriser l'environnement Windows, les courriers électroniques et Internet - savoir rédiger des courriers réponses - Connaissance des logiciels métiers : systèmes d'information géographique et le logiciel eGEE serait un plus.Savoir-être :- Capacités de communication et bon relationnel- Savoir gérer les situations de conflit avec calme et courtoisie- Être garant(e) de l'image du service public.travail 2 jours par semaine les jeudis et vendredis et un mercredi par mois (8h12h/13h30-17h30)

Le profil recherché

Experience: 2 An(s) - Sur poste similaireCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau

Compétences requises

  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Windows
  • Traitement du courrier
  • Permanence téléphonique
  • SIG
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