Les missions du poste
Mecaprotec Industries est spécialiste du traitement de surface et activités connexes telles que le contrôle non-destructif, la peinture ou l'usinage chimique.
Forte de ses 30 ans d'expériences dans le traitement de surface et activité connexes, dédiées au marché aéronautique, Mecaprotec Industries MPI jouit aujourd'hui d'une croissance exceptionnelle (40 % en 5 ans).
Leader dans son domaine, notre entreprise n'a eu de cesse d'évoluer, de se remettre en question et d'avancer, tant en termes de prestations que de compétences, au sein d'un univers que l on sait pourtant très concurrentiel.
Le Siège est basé à MURET (31), avec des filiales en Charente Maritime, en Loire Atlantique, en Picardie et en Tunisie.
Intégré(e) au sein de notre service ordonnancement, vous gérez un portefeuille client.
Votre rôle consiste à assurer l'interface entre les clients dont vous êtes référent et les ateliers de production pour le suivi optimal des commandes.
Vos principales missions sont les suivantes :
Vous veillez à ce que les demandes des clients puissent aboutir avec le souci constant des objectifs propres à la société.
Vous faites la liaison avec les logisticiens, les responsables d'atelier et les services logistiques pour assurer le respect des délais de livraison. Vous gérez les urgences et êtes réactif dans votre communication.
Vous proposez des actions concrètes pour résoudre des commandes sensibles et anticiper les évolutions des différents marchés.
Vous serez également amené(e) à animez seul(e) des réunions clients et représenter la société en expliquant si nécessaire une situation de contre-performance, ses causes et les actions correctives associées.
Enfin, vous menez des plans d'actions internes à l'entreprise et oeuvrez pour la stratégie logistique de la société.
Le profil recherché
De formation Bac +5 en Gestion/organisation/commerce vous disposez d'une première expérience réussie dans l'un de ces domaines.
Facilitateur, vous avez le sens du service, une bonne communication orale et écrite.
Vous faites preuve d'assurance et d'un esprit de négociation important.
Vous avez une capacité d'analyse et de recul pour prendre des décisions. Vous savez interpréter, justifier des résultats et proposer des solutions.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous disposez d'un niveau expert sur Excel.
La maîtrise de l'anglais est souhaité.
Compétences requises
- Anglais
- Excel
- Fidélisation des clients
- Réactivité