Responsable Comptoir Pieces Detachees Auto H/F - Parts Holding Europe

Autodistribution est l'enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs.

L'activité regroupe 24 enseignes de distribution sur l'ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.Faites du comptoir le carrefour de la satisfaction client !

Nous recrutons pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION GARONNE ARNAUDIES :

Responsable Comptoir H/F

CDI - Poste basé à Muret (31)

Votre mission : coordonner, conseiller, dynamiser

Au coeur du magasin, vous êtes le moteur du comptoir. Grâce à votre sens du management et votre expertise commerciale, vous animez les équipes, optimisez l'accueil client et veillez à la fluidité des opérations. Vous êtes le garant d'un service client performant et d'un espace de vente bien huilé.

Vos missions :

- Accompagner et animer les équipes de Vendeurs Conseils sédentaires.

- Veiller au respect des consignes de sécurité, des règles commerciales et des bonnes pratiques internes.

- Organiser et coordonner l'activité du comptoir.

- Assurer le bon agencement et la disponibilité des produits.

- Respecter les process de caisse.

- Dynamiser le comptoir par des actions commerciales, marketing et visuelles.

- Rechercher les produits et solutions dans les bases de données/catalogues.

- Accueillir, écouter, conseiller et orienter les clients au comptoir et par téléphone.

- Promouvoir les produits et les offres commerciales.

- Accompagner la relation client avec des services complémentaires.

- Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives.

- Rendre compte de l'activité à la hiérarchie.

Votre quotidien :

- Vous êtes au coeur de l'action, entre conseil client et pilotage d'équipe.

- Vous veillez à la qualité du service, à la propreté du comptoir et à la disponibilité des produits.

- Vous travaillez dans un environnement technique, dynamique et orienté satisfaction client.

- Vous êtes un relais de confiance entre les équipes terrain et la direction.

Profil recherché :

- Formation Bac +2 en vente ou commerce.

- Expérience en gestion de comptoir, idéalement dans la pièce détachée automobile ou poids lourd.

- Compétences managériales, sens du service, réactivité et rigueur.

- Vous aimez fédérer, conseiller et faire performer votre équipe.

Ref: tnkt9qsi92

• Service client
• SGBD
• Diagnostic de pannes
• Conseils clientèle
• Qualité fédératrice
• Relation client
• Actions correctives
• Réactivité