Assistant Service Client H/F - 31

L'agence Samsic Emploi Colomiers recrute pour l'un de ses clients leader dans les produits d'hygiène pour les professionnels un assistant service client.

Vos missions seront les suivantes :

- Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniques, etc. ;
- Être la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil client, etc. ;
- Saisir et piloter les commandes de vente clients ;
- Mettre à jour les fiches clients ;
- Saisir et gérer la facturation/refacturation/avoirs des clients ;
- Traitement des réclamations
- Prise de RDV pour les commerciaux
- Convertir clients pour passage des commandes sur notre site internet
- Appels sortants vers les clients pour optimisation des livraisons des commandes

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.