Hospitality Manager H/F - 31

Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel basé à Toulouse, un(e) Hospitality Manager. Poste en CDI temps complet.

Sous la responsabilité du Responsable de site et de son adjoint ,l'Hospitality Manager assure la fonction de middle management auprès des équipes.

Ses missions sont :

- Garantir la qualité des prestations réalisées
- Veiller à la bonne tenue du poste de travail
- S'assurer du respect du port de la tenue et du savoir être des collaborateurs
- Manager et encadrer les équipes du poste d'accueil sous sa responsabilité
- Accueillir les visiteurs et gérer les flux
- S'assurer de la conformité des aptitudes et des compétences des
collaborateurs
- Former les collaborateurs sous sa responsabilité
- Informer sa hiérarchie du déroulement des prestations, des
dysfonctionnements
et des écarts éventuels constatés
- Mettre en place des actions correctives et de prévention nécessaires
- Participer à l'animation QSE sur le poste d'accueil