Agent d'Opération Location Forum Muret H/F - 31

Nous recherchons pour nos concessionnaires de Toulouse et Muret un Agent d'Opération de Location (H/F).

Nous vous confierons les tâches suivantes :

A - Activités de service
- Activités concourant à la location de véhicules :
- Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),
- Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise,
- Vente de produits et services,
- Livraison et reprise des véhicules,
- Facturation / encaissement,
- Vérification du véhicule (départ et retour).

B - Activités de gestion administrative
- Établissement et suivi des contrats de location,
- Enregistrement / modification ou annulation des réservations,
- Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,
- Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Les compétences que nous attendons :
Compétences techniques et administratives - Gestion des réservations : enregistrement, modification ou annulation via des logiciels spécialisés. - Établissement des contrats de location : rédaction, suivi, classement des documents administratifs et comptables. - Vérification des véhicules : état du véhicule au départ et au retour, contrôle visuel et technique. - Facturation et encaissement : maîtrise des procédures de paiement et des outils de caisse. - Application des procédures qualité : respect des normes internes et réglementaires2.

Compétences relationnelles et commerciales - Accueil et conseil client : au comptoir, par téléphone ou en ligne. - Vente de services additionnels : assurances, options, GPS, sièges enfants, etc. - Gestion des réclamations : diplomatie, réactivité et sens du service. - Communication claire et professionnelle : à l'oral comme à l'écrit.

Compétences organisationnelles - Planification et coordination : livraison et reprise des véhicules, suivi du parc automobile. - Sens de l'organisation : multitâche, rigueur dans le suivi des dossiers. - Autonomie et réactivité

********* Venez nous rencontrer au Salon du Recrutement au Muret le 01.10.2025 de 9h30 à 16h00 Salle Horizon à Muret ************